En tant que membre de l'équipe de direction, Cathy Osborne dirige toutes les fonctions des ressources humaines dans l'ensemble de l'organisation d'Accord Financial, développant une culture unifiée entre les six unités opérationnelles de l'entreprise. Dans les coulisses, Cathy rend le lieu de travail d'Accord agréable, diversifié et engagé. Nous lui avons posé quelques questions pour en savoir plus sur son rôle chez Accord :
Pouvez-vous décrire l'un de vos principaux objectifs en tant que SVP Human Resource ?
J'envisage mon rôle de responsable RH sous différents angles. L'un de mes principaux objectifs est de veiller à ce que nous ayons les bonnes personnes aux bons postes. Cela inclut nos dirigeants, nos managers et toute notre équipe. Plus nos dirigeants sont efficaces, plus nos employés sont engagés, ce qui peut conduire à de meilleures performances et à des contributions plus précieuses. Cette intentionnalité se traduit pour nos clients et investisseurs par l'excellent service d'Accord.
Que faut-il pour être un partenaire RH solide ?
À mon avis, pour être un partenaire RH solide, il est important de comprendre la stratégie de l'entreprise. Je consacre beaucoup d'énergie et de concentration à notre stratégie commerciale et à la manière dont j'accompagne nos dirigeants. Avons-nous les bonnes personnes en place pour exécuter et soutenir avec succès notre stratégie ? À mesure que les dirigeants inspirent leurs équipes, l'engagement augmente, tout comme la performance. Mon partenariat avec les dirigeants de toute l'organisation consiste à m'assurer qu'ils disposent des outils nécessaires pour créer une équipe hautement performante. Nos équipes hautement performantes créent, améliorent et fournissent ensuite à nos clients finaux les solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.
Qu'est-ce qui est important dans votre relation avec les employés d'Accord ?
Il est important que je sache qui est chaque employé, quel est son rôle et que je m'assure qu'Accord crée un environnement de travail inclusif et gratifiant. Chez Accord, nous accordons la priorité aux personnes et ma priorité est le bien-être et le succès de chaque employé afin qu'il puisse apporter de la valeur à nos clients et aux autres parties prenantes.